UX
UX (User Experience) to doświadczenie użytkownika, czyli wszystkie wrażenia i odczucia, jakie użytkownik ma podczas interakcji z produktem lub usługą. UX obejmuje wszystko, co wpływa na doświadczenie użytkownika, takie jak łatwość korzystania z produktu, funkcjonalność, użyteczność, estetyka, ale także kontekst społeczny i emocjonalny.
Dobrze zaprojektowane doświadczenie użytkownika ma za zadanie zapewnić użytkownikowi pozytywne wrażenia i zadowolenie z korzystania z produktu lub usługi. Dzięki temu użytkownik jest bardziej skłonny do dalszego korzystania z produktu lub usługi, polecania go innym użytkownikom oraz pozytywnego odbioru marki.