Remarketing
Remarketing (często stosowany zamiennie z pojęciem retargeting) – strategia reklamy płatnej polegająca na docieraniu z przekazem do użytkowników, którzy weszli w interakcję z marką (np. odwiedzili witrynę, wygenerowali leada), lecz nie sfinalizowali pożądanej konwersji.
Działanie mechanizmu i narzędzia
| Element zestawu | Rola w procesie | Przykłady / Narzędzia |
|---|---|---|
| Skrypty śledzące | Rejestrują zachowanie użytkownika w witrynie i przesyłają zdarzenia do systemu reklamowego. | Piksel Meta (Facebook/Instagram), Google Tag (Google Ads), LinkedIn Insight Tag. |
| Pliki cookies i ID użytkownika | Identyfikują przeglądarkę lub profil użytkownika, dopasowując listy odbiorców. | First-party cookies, dane zbierane po stronie serwera (Conversions API). |
| Kanały emisji | Przestrzenie, na których wyświetlają się spersonalizowane reklamy podążające za odbiorcą. | Sieć reklamowa Google (GDN), YouTube, feedy w mediach społecznościowych, portale partnerskie. |
Remarketing a Retargeting – subtelna różnica
Choć pojęcia są używane zamiennie, retargeting odnosi się zazwyczaj do działań płatnych w sieciach reklamowych i social media (bazujących na plikach cookie i pikselach), natomiast remarketing obejmuje też bezpośrednią komunikację do znanych odbiorców (np. spersonalizowane wiadomości e-mail do osób z porzuconym koszykiem).
Główne cele i zastosowania
- Odzyskiwanie porzuconych koszyków: Przypominanie użytkownikom e-commerce o produktach, które dodali do koszyka, ale ich nie kupili.
- Domykanie lejka sprzedażowego (Mid/Bottom of Funnel): Wyświetlanie dedykowanych ofert, rabatów lub dowodów słuszności (recenzji) osobom, które zapoznały się z cennikiem lub specyfikacją.
- Cross-selling i Up-selling: Kierowanie reklam uzupełniających do osób, które zrealizowały już zakup (np. akcesoria do zakupionego sprzętu).