Segmentacja
Segmentacja to kluczowy proces w marketingu i analityce, polegający na podziale szerokiej grupy odbiorców lub zbioru danych na mniejsze, bardziej jednorodne podzbiory (segmenty) o wspólnych cechach. Podział ten dokonywany jest najczęściej w oparciu o kryteria demograficzne (wiek, płeć), geograficzne (lokalizacja), behawioralne (historia zakupów, zachowanie na stronie) lub psychograficzne (zainteresowania, styl życia).
Głównym celem segmentacji jest odejście od nieskutecznego marketingu masowego na rzecz precyzyjnej personalizacji komunikatu – pozwala to dostarczać właściwe treści właściwym osobom w odpowiednim czasie. W kontekście analityki internetowej (np. w Google Analytics), segmentacja umożliwia wyizolowanie danych konkretnej grupy użytkowników (np. „tylko ruch z urządzeń mobilnych” lub „użytkownicy, którzy porzucili koszyk”), co jest niezbędne do wyciągania trafnych wniosków biznesowych i optymalizacji zwrotu z inwestycji (ROI).